Sans hôtel réservé, inscrivez « UNKNOWN » dans les champs du point de contact aux États-Unis formulaire ESTA et répétez cette mention dans l’adresse. Pour une simple escale en transit vers un autre pays, répondez « Oui » à la question sur le transit. Une réservation confirmée n’est pas nécessaire.
Ce guide vous montre quoi saisir champ par champ, comment déclarer un transit et quelles erreurs éviter. C’est un guide indépendant, pas une page gouvernementale: vous déposez votre demande sur le portail esta.cbp.dhs.gov. Vous vérifiez les données et les délais sur le portail avant le départ.
Point de contact aux États-Unis formulaire ESTA: définition
Ce champ indique où vous passez votre première nuit aux États-Unis: un hôtel, une auberge, une location ou un organisme d’accueil. Le portail du CBP le présente comme facultatif, mais une saisie cohérente aide à l’arrivée. Pour découvrir l’ensemble des rubriques à remplir, consultez notre guide du formulaire ESTA en français étape par étape.

Il ne se confond pas avec le contact d’urgence, renseigné plus bas dans le même formulaire.
| Repère | Point de contact aux États-Unis | Contact d’urgence |
|---|---|---|
| Ce qu’il désigne | Votre premier hébergement | La personne à prévenir |
| Champs demandés | Nom, téléphone, adresse | Nom, téléphone, e-mail |
| Où il se trouve | Aux États-Unis | Aux États-Unis ou hors des États-Unis |
Touristes, voyageurs d’affaires et personnes en transit sont concernés. La France appartient au Visa Waiver Program: passeport électronique ou biométrique obligatoire depuis le 1er avril 2016, séjour de 90 jours maximum selon les conseils aux voyageurs. Un passeport temporaire impose un visa.
Quand déposer sa demande et que préparer
Déposez votre demande au moins 72 heures avant le départ, et si possible bien plus tôt, car les délais de traitement peuvent varier. L’autorisation vaut deux ans, ou jusqu’à l’expiration du passeport si celle-ci intervient plus tôt.
À préparer avant de commencer:
- Passeport électronique ou biométrique valide
- Photo ou selfie et adresse e-mail valide
- Votre adresse postale et votre téléphone
- Contact d’urgence: nom, téléphone, e-mail
- Carte bancaire ou PayPal pour les 40,62 USD de frais
Prévoyez environ 23 minutes de saisie. Le traitement prend souvent quelques minutes, mais peut parfois durer 24 à 48 heures, et dans certains cas jusqu’à deux semaines. Ne déposez pas la veille du départ: consultez notre article sur le délai pour obtenir un ESTA pour planifier votre calendrier de départ. Vous payez par MasterCard, VISA, American Express, Discover (JCB ou Diners Club uniquement) ou PayPal.
Remplir le point de contact ESTA sans hôtel
Sans réservation, inscrivez « UNKNOWN » dans le champ du nom, puis dans celui de l’adresse. Les deux champs portent la même valeur.
Inscrivez « UNKNOWN » dans le champ du nom
Sans réservation, cette valeur est admise par le système.
Répétez « UNKNOWN » dans le champ de l’adresse
Les deux champs portent la même valeur.
Indiquez la ville et l’État de votre première nuit
Précisez le lieu où vous passez votre première nuit aux États-Unis.
Essayez « UNKNOWN » au téléphone
Puis remplacez par « 0 » ou « 000 » si le champ le refuse.
Relisez tous les champs avant de payer
Avant le paiement, tout reste modifiable.
Le cas particulier du road trip
Sur un road trip, indiquez la ville de votre première nuit, ou « UNKNOWN » si elle n’est pas arrêtée. Ne déclarez pas un hôtel que vous n’avez pas réservé: à l’arrivée, l’officier peut demander votre adresse. Pour organiser votre circuit, notre article sur l’ESTA pour un autotour de moins de 3 mois aux États-Unis détaille les conditions applicables.
Airbnb et location chez l’habitant
Chez un hôte, saisissez son prénom, son nom, son téléphone et l’adresse du logement. Avant le paiement, tout reste modifiable.

Déclarer un transit sans réservation aux États-Unis
Pour une escale en transit vers un autre pays, répondez « Oui » à la question: Votre voyage aux États-Unis est-il un transit vers un autre pays ? Pour savoir si votre situation exige une autorisation, lisez notre article sur l’ESTA pour une escale aux États-Unis.

Si vous passez une nuit sur le sol américain, vous entrez comme visiteur: cochez « Non » et donnez l’adresse de votre hébergement. Si l’appareil ne se pose pas aux États-Unis, l’ESTA n’est pas exigée.
À l’arrivée, l’agent peut vérifier la cohérence de votre déclaration avec votre itinéraire réel.
Erreurs fréquentes et modifications après validation
- Remplir le contact d’urgence à la place du point de contact: reprenez au bon champ.
- Si le formulaire refuse le numéro de téléphone, remplacez-le par « 0 » ou « 000 ».
- Payer sur un site intermédiaire: ne payez que sur le portail du CBP.
- Penser corriger l’adresse après coup: vérifiez tout avant de payer.
Une fois l’autorisation accordée, l’adresse de l’hébergement ne peut pas être modifiée; une erreur se signale via le formulaire de contact du site ESTA. Pour les autres rubriques, notre guide sur la correction d’une erreur dans la demande ESTA indique ce qui peut encore être rectifié.
Le numéro de vol et l’adresse de destination se mettent à jour via Internet, sans nouvelle demande, comme l’indique diplomatie.gouv.fr. Pour un nouveau voyage, mettez à jour l’adresse de destination via Internet.
Un nouveau passeport, un changement de nom, de sexe, de nationalité ou de réponse aux questions impose une nouvelle ESTA. Après un refus, il faut demander un visa auprès des autorités consulaires américaines. Conservez une copie PDF de votre confirmation.
Questions fréquentes (FAQ)
Comment remplir le point de contact aux États-Unis formulaire ESTA sans hôtel réservé ?
Inscrivez « UNKNOWN » dans le nom et dans l’adresse, puis tentez « UNKNOWN » au téléphone. Ajoutez si possible la ville de votre première nuit. Aucune réservation confirmée n’est nécessaire, et vous corrigez tant que vous n’avez pas payé.
Que mettre comme point de contact aux États-Unis formulaire ESTA en cas de simple transit ?
Répondez « Oui » à la question sur le transit. Si vous passez une nuit aux États-Unis, cochez « Non » et donnez cette adresse.
Puis-je écrire « UNKNOWN » dans tous les champs si je ne connais pas encore mon hébergement ?
Oui pour le nom et l’adresse, que le système accepte sous cette forme. Au téléphone, essayez « UNKNOWN », puis « 0 » ou « 000 ». Renseignez malgré tout votre ville d’arrivée.
Que faire si le formulaire refuse le numéro de téléphone du point de contact ?
Remplacez-le par « 0 » ou « 000 ». Aucune consigne officielle ne détaille ce cas.
Une réservation d’hôtel confirmée est-elle obligatoire pour obtenir une ESTA ?
Non. Le point de contact est présenté comme facultatif sur le portail du CBP, et « UNKNOWN » est admis. À l’arrivée, l’agent peut demander comment vous comptez vous loger.
Puis-je modifier l’adresse de mon hébergement après l’approbation de l’ESTA ?
Non: l’adresse de l’hébergement ne peut plus être modifiée après approbation; une erreur se signale via le formulaire de contact du site ESTA. Le numéro de vol et l’adresse de destination se mettent à jour.
Quelle est la différence entre le point de contact sur place et le contact d’urgence ?
Le point de contact désigne votre premier hébergement aux États-Unis, avec nom, téléphone et adresse. Le contact d’urgence réclame nom, téléphone et e-mail, aux États-Unis ou hors des États-Unis. Les deux sections restent distinctes.
Sur quel site déposer sa demande ESTA et quel est le tarif ?
Uniquement sur esta.cbp.dhs.gov, pour 40,62 USD réglés par carte bancaire ou PayPal. Vérifiez l’adresse dans votre navigateur: les sites intermédiaires facturent une démarche que le portail assure lui-même.
Sources et approfondissements
- Portail ESTA du CBP: dépôt de la demande et frais.
- FAQ ESTA: questions officielles sur le formulaire.
- Ambassade des États-Unis: conseils sur le dépôt anticipé.
- Conseils aux voyageurs: transit et mise à jour.
- Services Publics +: témoignages d’usagers et renvoi vers le support du CBP.
Les règles peuvent évoluer, vérifiez le portail avant votre voyage.